Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via nos coordonnées ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de vous aider. En utilisant ce site web ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Index
- Définitions utilisées dans la présente politique
- Principes de protection des données que nous suivons
- Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel ?
- Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Qui d’autre a accès à vos données personnelles ?
- Comment nous protégeons vos données
- Informations sur les cookies
- Informations sur le contact
Définitions
Données à caractère personnel – toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel. Personne concernée – une personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées. Enfant – personne physique âgée de moins de 16 ans.
Principes de protection des données
Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :
- Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement reposent sur une base juridique. Nous tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données à caractère personnel. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur le traitement.
- Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement sont adaptées à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne collectons et ne traitons que le minimum de données personnelles nécessaires à toute fin.
- Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
- Nous ferons tout notre possible pour garantir l’exactitude des données.
- Nous nous efforcerons de garantir l’intégrité et la confidentialité des données.
Droits de la personne concernée
La personne concernée a les droits suivants :
- Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; quelles données sont collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
- Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
- Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement – c’est-à-dire que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
- Droit de restreindre le traitement – c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
- Droit d’opposition au traitement – c’est-à-dire que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
- Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris au profilage, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois que le profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
- Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, sous forme de transfert direct d’un sous-traitant à un autre.
- Droit de déposer une plainte – si nous refusons votre demande conformément aux droits d’accès, nous vous en donnerons la raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
- Droit à l’aide de l’autorité de contrôle –c’est-à-dire que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours légaux, tels que la demande de dommages-intérêts.
- Droit de retirer son consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement de vos données à caractère personnel.
Données collectées
Informations que vous nous avez communiquées
Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement les informations nécessaires pour vous fournir un produit/service ou améliorer votre expérience client. Nous stockons les informations que vous nous fournissez afin de commenter ou d’effectuer d’autres activités sur le site web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique si vous remplissez un formulaire sur notre site web.
Informations collectées automatiquement à votre sujet
Il s’agit d’informations stockées automatiquement par des cookies et d’autres outils de session. Par exemple, les informations relatives à votre panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez du contenu sur notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.
Informations sur nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance, avec la confirmation qu’ils ont des motifs légaux de partager ces informations avec nous. Il s’agit d’informations que vous avez fournies directement ou qui ont été collectées à votre sujet pour d’autres raisons légales.
Informations accessibles au public Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement. Sur la base de la conclusion d’un contrat, de l’exécution d’obligations contractuelles ou de l’intérêt légitime, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Pour l’identifier ;
- Pour fournir un service ou envoyer/offrir un produit ;
- Pour améliorer l’expérience du client (par exemple, les cookies)
- Communiquer pour les ventes ou la facturation ;
- Pour remplir une obligation légale ou contractuelle ;
- Fournir des informations sur demande (par exemple, le bulletin d’information) ;
- Pour envoyer des offres personnalisées * (de notre part et/ou de celle de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
- Gestion et analyse de notre clientèle (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits / services offerts / fournis ;
- la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients ;
- à d’autres fins, nous vous demandons votre consentement ;
Nous traitons vos données à caractère personnel pour remplir les obligations découlant de la loi et/ou pour utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre des options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que lorsqu’elles auront été rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou pour satisfaire à d’autres obligations légales, mais pas plus longtemps. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurerons que
- Le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est adapté au traitement ultérieur ;
- Le traitement supplémentaire ne portera pas atteinte à vos intérêts et
- Des garanties adéquates seront mises en place pour le traitement.
Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses finalités.
Qui peut accéder à vos données personnelles ?
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec qui que ce soit.
Comment nous protégeons vos données
Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous recourons à l’anonymisation le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Notre site web est doté de modules de sécurité, d’antivirus et de pare-feu supplémentaires afin de garantir une plus grande sécurité des données que nous stockons. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de sécurité et aider les autorités en cas de violation. Si vous avez un compte, veuillez noter que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.
Les enfants
Nous n’avons pas l’intention de collecter ou nous ne collectons pas sciemment des informations sur les enfants. Nos services ne ciblent pas les enfants.
Cookies et autres technologies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations à leur sujet. Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour aider le site web à fonctionner. Nous sommes les seuls à pouvoir accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctions.
Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
- Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles.
- Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent d’offrir des fonctions plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre nom et votre adresse électronique dans les formulaires de commentaires, de sorte que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations la prochaine fois que vous commentez ou que vous vous connectez à notre site web.
- Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
- Cookies publicitaires – ces cookies sont utilisés pour vous fournir des publicités qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site web par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d’autres organisations, telles que les annonceurs. Les cookies de ciblage ou de publicité sont généralement liés à la fonctionnalité du site web fournie par l’autre organisation.
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Informations sur le contact
Organisme de gestion :
Autorité de contrôle :
Commission nationale de protection des données
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa Tel : +351 213928400 – Fax : +351 213976832 – e-mail : geral@cnpd.pt Website : www.cnpd.pt
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Elle a été modifiée pour la dernière fois le 6 avril 2021.